If anyone's unsure whether or not to buy or rent? I would think the decision would come down to two things: (a) do they think there's going to be a property crash in the short term; and (b) how much money would they save by renting as opposed to buying? CLICK HERE TO READ MORE

HATI - HATI: Membandingkan Kepuasan Pelanggan Sangat Berbahaya

Oleh: Freddy Rangkuti

Apakah seseorang yang menyukai apel dapat dibandingkan tingkat kepuasannya dengan orang lain yang lebih suka jeruk? Pertanyaan klasik ini selalu muncul apabila kita ingin membandingkan produk dalam kategori buah. Begitu juga, misalnya untuk kategori sabun mandi. Pelanggan yang lebih menyukai sabun mandi kesehatan tidak dapat dibandingkan tingkat kepuasannya dengan pelanggan yang lebih menyukai sabun mandi kecantikan bintang film. Meskipun sabun mandi tersebut sama – sama termasuk dalam kategori sabun mandi. Apakah penggemar Pizza dapat dibandingkan tingkat kepuasannya dengan penggemar hamburger, donat atau Shabu – Shabu,  meskipun kesemua makanan yang disebutkan di atas masuk dalam satu kategori restoran fast food.

Case Study 

Reorientasi Strategi Pemasaran PERUMNAS

di Era Otonomi Daerah

Oleh: Freddy Rangkuti

Case Study

Hati – Hati Jebakan Strategi Brand Extension

Oleh: Freddy Rangkuti