Dr. Freddy Rangkuti memberikan pelatihan selling skill untuk para analis kredit sebagai ujung tombak Bank Riau. Trend strategi selling skill saat ini sudah sangat berkembang, baik metode maupun pendekatan yang digunakan. Calon nasabah tidak cukup didekati dengan teknik penjualan secara tradisional seperti iming - iming hadiah, pemaksaan penjualan melalui telepon atau direct marketing, tetapi harus lebih banyak menggunakan soft selling seperti lebih dekat dengan pelanggan, memperhatikan semua kebutuhan pelanggan, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, bahkan diperlukan berbagai kegiatan untuk menjadikan pelanggan loyal dengan tujuan untuk menciptakan Word of Mouth (WOM).Selain itu peserta juga diberi ilmu communication skill, teknik presentasi, teknik negosiasi serta perilaku konsumen.