Pertanyaan: Saya Yazrumal, mahasiswa Pasca sarjana. Saat ini sedang menyusun Proposal berjudul "Pengaruh Ekuitas Merek terhadap Loyalitas Pelanggan pada Produk teh Istimewa Kajoe Aro”, yang menjadi masalah adalah didalam variabel ekuitas merek terdapat namanya loyalitas merek yang ingin saya tanyakan:
1. Apa perbedaan yang mendasar anatara loyalitas merek dengan loyalitas Pelanggan
2. Indikator apa yang bisa dipakai untuk variabel loyalitas merek dan lndikator untuk variabel loyalitas Pelanggan, sehingga keduanya jika di teliti nampak perbedaannya secara signifikan
3. Buku/Jurnal apa yang bisa dipakai untuk masalah tersebut
Terima kasih atas bantuan Bapak semoga sukses selalu dengan karya – karyanya.

Salam Hormat Yazrumal

Selamat Pagi P'Freddy,

Saya Mutia, mahasiswa semester akhir. Saat ini saya sedang menyusun skripsi berjudul "Strategi Promosi Produk Kiranti Sehat Datang Bulan Plus Juice Orange". Yang ingin saya tanyakan:

1.Menurut Bapak, apakah Kiranti termasuk brand pioner? yang menjadi kriteria bagi suatu produk untuk menjadi brand pioner itu apa saja?

2. Yang mana sich yang harus di dahulu dalam merancang strategi promosi?Apa betul rancangannya seperti ini: a. tujuan promosi, b.SWOT, c. STP, d. Strategi Promosi

3. Sebaiknya teori apa saja yang masuk dalam penulisan skripsi saya yang saling terkait?

Terimakasih sebelumnya, semoga Bapak berkenan menjawab pertanyaan saya ini.

Kembali Dr. Freddy Rangkuti Pakar Strategi Bisnis dan Marketing Indonesia memberikan Pelatihan Selling Skill untuk Bank Riau. Pelatihan ini merupakan rangkaian in-house training untuk seluruh customer service dan teller Bank Riau. Pelatihan yang telah berlangsung dengan sukses ini merupakan gelombang 3, bertempat di Hotel Grand Zuri Pekan Baru. Peserta yang mengikuti pelatihan ini berjumlah lebih dari 90 orang, dengan tujuan untuk meningkatkan selling skill dalam meningkatkan funding DPK Bank Riau. Acara ini terselenggara atas kerjasama FRAI Management dengan manager Ibu Hani dan Bank Riau.

Kembali Dr. Freddy Rangkuti memberikan pelatihan Selling Skill untuk Bank Riau. Pelatihan ini merupakan gelombang ke 2, yang dihadiri oleh 80an PINSI, Pemimpin Kedai serta Customer Service dan Teller Bank Riau.

Dalam rangka percepatan proses transformasi jilid 2 di Bank Riau untuk meningkatkan DPK (Dana Pihak Ketiga), sangat diperlukan keahlian menjual secara maksimal. Untuk itu Dr. Freddy Rangkuti, Pakar Strategi Bisnis dan Marketing Indonesia memberikan pelatihan secara komprehensif mengenai selling skill mulai dari Mempelajari karakterisik nasabah, cara menjadi penjual profesional, cara mempengaruhi nasabah, panduan menjual secara profesional, beberapa kesalahan yang sering terjadi dalam menjual, cara cerdas menyalakan semangat menjual, time management serta strategi menghadapi keberatan/ penolakan dalam proses menjual.