Virus marketing dapat berbentuk virus positif atau negatif. Agar dapat diperoleh virus marketing yang positif (karena virus marketing ini kalau tidak dikelola secara hati – hati akan menjadi virus negatif yang sangat berbahaya sehingga dapat menggerogoti penjualan), diperlukan “real life story” atau cerita dibalik produk yang kita miliki. Dengan adanya cerita yang kita miliki tersebut, customer memiliki alasan agar secara antusias menceritakan kembali cerita tersebut kepada orang lain. 

Menurut Kamus Wikipedia, virus marketing dianalogikan seperti virus yang menyebar secara cepat dan eksponensial. Konsep virus marketing dipopulerkan dengan nama viral marketing yaitu mengacu pada teknik marketing yang menggunakan jaringan sosial yang sudah ada untuk menghasilkan peningkatan brand awareness melalui kegiatan viral seperti cerita dari mulut ke mulut, video clips lucu, games interaktif, advergames, gambar humor serta berbagai kegiatan yang berkaitan dengan natural human behavior.

Contoh virus marketing yang sangat berhasil diciptakan oleh JK Rowling adalah dengan merahasiakan akhir kisah Harry Potter. Akibat virus marketing inipula menurut BBC News  buku Harry Potter ke 7 dengan judul “Harry Potter and the Deathly Hallows” dalam sehari telah terjual 2.7 juta di UK dan 8.3 juta di Amerika.

Begitu juga publisitas acara Oprah Show akibat memberikan 276 mobil Pontiac baru kepada semua peserta yang hadir dalam acaranya dalam rangka ulang tahun ke 19 acara ini, tidak tanggung – tanggung semua peserta bebas memilih warna mobil yang diinginkan termasuk bonus XM Satelite Radio dan leather seats. Peserta yang hadir ini diundang karena berdasarkan riset sebelumnya, mereka memang sedang memimpikan dan membutuhkan mobil.

Di Indonesia virus marketing berhasil diciptakan oleh program “Untung Beliung” dari Bank BRI. Berita kecelakaan mobil menimpa atap rumah, tersangkut di pohon berhasil disamarkan yang ternyata adalah iklan. Informasi ini terlanjur menjadi buah bibir.

Pertanyaan

Salam damai sejahtera Pak Freddy,

Saya mau tanya berhubung Bapak adalah seorang pakar marketing, apa bedanya segmentation pada marketing management dengan segmentation pada management strategic? Terimakasih.

Samuel Edwin, Jakarta

Pertanyaan:

Ass wr wb

Selamat pagi pak Freddy, maaf pak mengganggu kerjanya Bapak. Saya mau bertanya, bagaimana ngolah data pakai program SPSS untuk menguji asumsi pada analisis diskriminan  yaitu uji outlier? Terimakasih

Wassalam

Sugandhi SE